
F.A.Q DRIVE
QU'EST CE QUE LE DRIVE ?
Le BRICO CASH DRIVE est un service qui vous offre la possibilité de commander et payer vos achats en ligne, et de venir les récupérer directement à l’accueil de votre magasin, 2 heures après votre commande.
PUIS-JE PASSER MA COMMANDE DANS N’IMPORTE QUEL MAGASIN ?
Les magasins concernés par le Drive portent la mention sur leur site et permettent donc la commande en ligne pour un retrait en magasin.
Pour les autres magasins, le site Brico Cash ne permet pas de passer commande ou de réserver un produit. Le site contient toute l'offre disponible dans nos rayons. Seuls les arrivages ne sont pas commandables en ligne.
IL Y A-T-IL DES FRAIS DE PREPARATION DE COMMANDE ?
Des frais de préparation de commande de 5€ TTC sont appliqués pour toute commande inférieure à 300€ TTC.
A QUEL MOMENT SUIS-JE DEBITE DU MONTANT DE MA COMMANDE ?
Une fois le paiement effectué sur notre site, vous recevrez un email de confirmation de paiement.
COMMENT SUIS-JE INFORME QUE MA COMMANDE EST PRETE ?
Vous recevez un email de confirmation dès que votre commande est préparée.
DE COMBIEN DE TEMPS JE DISPOSE POUR VENIR RECUPERER MA COMMANDE ?
Vous pouvez venir récupérer votre commande 2 heures après votre paiement en ligne et jusqu’à J+3. Ces conditions sont soumises aux horaires de votre magasin, disponibles dans la page Nos Magasins.
Au-delà des 3 jours le magasin annulera votre commande et vous serez re-crédité du montant de votre achat.
Exemple : Je commande Lundi à 9h00, je peux récupérer ma commande à partir de 11h00 et ce jusqu’à Jeudi.
QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETRAIT DE MA COMMANDE ?
Vous devez vous présenter à l’accueil de votre magasin munit :
- De votre pièce d’identité
- De la CB avec laquelle le paiement a été effectué
- De votre justificatif de commande imprimé
PUIS-JE ME FAIRE LIVRER MA COMMANDE ?
La livraison Directe à Domicile est possible uniquement pour les produits marqués de ce picto et en France Métropolitaine (hors DOM TOM) :

La commande s’effectue en ligne et les délais de livraison sont entre 3 et 5 semaines.